PoC期間中は、操作説明及び導入計画支援を無料で対応させて頂きます。
無料サポート期間では基本的には代行業務を受け付けておりませんが、別途協議によりデータインポート作業をお受けさせていただきます。
運用開始以降は、有料サポートになりますのでご了承ください。
サポートプログラムご利用ユーザ様向けのカスタマーポータルをご利用いただけます。
有料サポートはご希望の場合のみ受付をさせて頂きます。
| プラン名 | 価格 |
|---|---|
| サポートプログラム有料プラン (年間払い) |
9,800円（税抜き）/月 |
サポート用ポータルでは、有料ユーザ様向けのFAQと問い合わせフォームを準備いたします。
有料サポートお申し込み企業様には、専用のユーザにてログインしていただきます。
カスタマーポータル
導入時に必要な基本操作に関してはログインなしで操作マニュアルをご覧いただけます。
ログイン後には操作マニュアルと問い合わせフォームをご利用頂けます。
有料サポートをご利用いただきましたユーザ様からのお問い合わせは、1営業日を目途に1次回答をさせて頂きます。
課題解決時期に関しては、1次回答時にご連絡させて頂きます。
また、改善方法に関しては、カスターポータル(FAQ)に記載後ご連絡をさせて頂きます。
